Dernière mise à jour : 1er février 2026
Smile Inn Turkey (« nous », « notre », « notre ») s'engage à protéger votre vie privée. Cette politique explique comment nous collectons et utilisons les données personnelles lorsque vous visitez notre site Web ou nous contactez au sujet d'un traitement dentaire.
1. Qui nous sommes
Smile Inn Turkey exploite une clinique dentaire à Antalya, en Turquie, et un centre d'information et de consultation à Swindon, au Royaume-Uni. Notre e-mail de contact principal est info@smileinnturkey.com.
2. Quelles données nous collectons
- Informations de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et pays de résidence lorsque vous remplissez un formulaire de demande ou contactez-nous par WhatsApp.
- Informations de santé : photos dentaires, radiographies et antécédents de traitement que vous partagez avec nous à des fins de consultation.
- Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées et durée de la session via les cookies et outils d'analyse.
- Communications : enregistrements de conversations WhatsApp, e-mail et téléphoniques.
3. Comment nous utilisons vos données
- Pour répondre à vos demandes de traitement et fournir des consultations dentaires.
- Pour planifier et coordonner vos soins dentaires.
- Pour envoyer des rappels de rendez-vous et des informations de suivi.
- Pour améliorer notre site Web et notre marketing (avec votre consentement).
- Pour se conformer aux obligations légales en Turquie et au Royaume-Uni.
4. Base juridique du traitement
Nous traitons vos données sur les bases juridiques suivantes en vertu du RGPD britannique :
- Nécessité contractuelle : pour fournir les services dentaires que vous avez demandés.
- Intérêts légitimes : gérer notre entreprise et améliorer nos services.
- Consentement : pour les communications marketing et les cookies non essentiels.
- Obligation légale : répondre à nos exigences réglementaires.
5. Partage de vos données
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons le partager avec :
- Notre équipe dentaire à Antalya qui réalisera votre traitement.
- Fournisseurs de technologie de confiance (hébergement de sites Web, services de messagerie, WhatsApp Business).
- Organismes de régulation lorsque la loi l'exige.
6. Transferts internationaux
Vos données sont traitées en Turquie, ce qui n'est actuellement pas reconnu par le Royaume-Uni comme offrant une protection adéquate des données. Nous protégeons ces transferts en utilisant des garanties appropriées, notamment des clauses contractuelles standard.
7. Combien de temps conservons-nous vos données
- Dossiers de traitement : 10 ans à compter de la date du traitement (exigence réglementaire dentaire).
- Données de demande et de marketing : 2 ans à compter du dernier contact.
- Données des cookies : consultez notre Politique en matière de cookies.
8. Vos droits
En vertu du RGPD britannique, vous avez le droit de :
- Accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet.
- Demander la correction de données inexactes.
- Demander l'effacement de vos données (sous réserve des exigences légales de conservation).
- S'opposer ou restreindre le traitement.
- Portabilité des données.
- Retirer le consentement à tout moment (lorsque le traitement est basé sur le consentement).
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un e-mail à info@smileinnturkey.com. Vous avez également le droit de porter plainte auprès du Information Commissioner's Office (ICO) au Royaume-Uni.
9. Cookies
Nous utilisons des cookies sur notre site Internet. Veuillez consulter notre Politique en matière de cookies pour plus de détails.
10. Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de temps à autre. La version actuelle sera toujours disponible sur cette page avec la date de sa dernière mise à jour.
11. Contactez-nous
Si vous avez des questions sur cette politique, veuillez nous contacter à info@smileinnturkey.com ou par WhatsApp sur +44 7407 070428.