Conditions générales

Dernière mise à jour : 1er février 2026

Ces termes et conditions régissent votre utilisation du site Web Smile Inn Turkey et les services dentaires que nous fournissons. En utilisant notre site ou en réservant un traitement, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité.

1. À propos de nous

Smile Inn Turkey exploite une clinique dentaire à Güzeloba, Örnekköy Cd. No: 6 D:102, 07010 Muratpaşa, Antalya, Turquie, et un centre d'information et de consultation à Swindon, Royaume-Uni. Les références à « nous », « notre » ou « notre » font référence à Smile Inn Turquie.

2. Utilisation du site Web

Les informations contenues dans ce site Web sont uniquement fournies à des fins d'information générale. Il ne constitue pas un avis médical ou dentaire. Vous devez toujours demander l’avis d’un dentiste professionnel spécifique à votre situation personnelle avant d’entreprendre tout traitement.

3. Consultations et devis de traitement

• Les premières consultations et devis de traitement fournis via WhatsApp ou par e-mail sont gratuits et sans engagement.
• Les devis sont basés sur les informations que vous fournissez (photos, radiographies). Le plan de traitement final et le coût seront confirmés après votre examen en clinique à Antalya.
• Les prix indiqués sont en GBP et sont sujets à changement. Les prix sur le site Internet sont uniquement indicatifs.

4. Réservation et dépôts

• Un dépôt peut être demandé pour garantir vos dates de soins. Les montants des acomptes seront communiqués au moment de la réservation.
• Les dépôts ne sont pas remboursables si vous annulez dans les 14 jours précédant votre rendez-vous prévu, sauf lorsque l'annulation est due à des raisons médicales documentées.
• Nous nous réservons le droit de reprogrammer les rendez-vous et vous fournirons le plus de préavis possible.

5. Traitement et garanties

• Tous les traitements sont effectués par des dentistes qualifiés et enregistrés dans notre clinique d'Antalya entièrement équipée.
• Les implants dentaires sont couverts par une garantie constructeur à vie (Nobel Biocare / Straumann) le cas échéant.
• Les restaurations en céramique (couronnes, facettes) bénéficient d'une garantie de 5 ans contre les défauts de fabrication, sous réserve d'un suivi approprié.
• Les garanties sont nulles si les dommages résultent d'accidents, du non-respect des instructions de suivi ou d'un traitement par un dentiste tiers.

6. Suivi

Suite à votre traitement, notre équipe vous propose un suivi WhatsApp. Nous vous recommandons d'assister à un contrôle chez votre dentiste britannique local 6 à 12 mois après le traitement. Nous ne pouvons être tenus responsables des problèmes résultant du non-respect des instructions de suivi qui vous ont été fournies.

7. Responsabilité

• Nous prenons toutes les mesures raisonnables pour garantir que nos services dentaires sont sûrs et efficaces.
• Nous ne sommes pas responsables des complications résultant de conditions préexistantes non divulguées à notre équipe.
• Notre responsabilité pour toute réclamation est limitée au coût du traitement spécifique en question.
• Rien dans ces conditions ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de blessures causées par notre négligence.

8. Voyage et hébergement

Lorsque nous aidons ou recommandons le voyage ou l'hébergement, cela est fourni à titre gracieux. Nous ne sommes pas un agent de voyages et déclinons toute responsabilité concernant les arrangements de voyage ou d'hébergement.

9. Réclamations

Nous prenons les plaintes au sérieux. Si vous n'êtes pas satisfait d'un aspect de notre service, veuillez nous contacter à info@smileinnturkey.com en premier lieu. Nous visons à répondre dans les 5 jours ouvrables.

10. Loi applicable

Ces conditions sont régies par les lois d'Angleterre et du Pays de Galles. Tout litige sera soumis à la juridiction non exclusive des tribunaux d'Angleterre et du Pays de Galles.

11. Modifications de ces conditions

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ces conditions à tout moment. La version actuelle sera toujours disponible sur cette page.

12. Contact

Des questions sur ces conditions ? Envoyez-nous un e-mail à info@smileinnturkey.com ou WhatsApp sur +44 7407 070428.