Última atualização: 1 de fevereiro de 2026
O Smile Inn Turquia ("nós", "nos", "nosso") está comprometido em proteger sua privacidade. Esta política explica como coletamos e utilizamos dados pessoais quando você visita nosso site ou nos contata sobre tratamento odontológico.
1. Quem Somos
Smile Inn Turkey opera uma clínica dentária em Antalya, Turquia, e um centro de informação e consulta em Swindon, Reino Unido. Nosso principal e-mail de contato é info@smileinnturkey.com.
2. Quais dados coletamos
- Informações de contato: nome, endereço de e-mail, número de telefone e país de residência quando você preenche um formulário de consulta ou nos envia pelo WhatsApp.
- Informações de saúde: fotos dentárias, radiografias e histórico de tratamento que você compartilha conosco para fins de consulta.
- Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão através de cookies e ferramentas analíticas.
- Comunicações: registros de conversas por WhatsApp, e-mail e telefone.
3. Como utilizamos seus dados
- Para responder às suas dúvidas sobre tratamento e fornecer consultas odontológicas.
- Planejar e coordenar seu tratamento odontológico.
- Para enviar lembretes de compromissos e informações sobre cuidados posteriores.
- Para melhorar nosso site e marketing (com o seu consentimento).
- Para cumprir as obrigações legais na Turquia e no Reino Unido.
4. Base jurídica para o processamento
Processamos os seus dados nas seguintes bases jurídicas ao abrigo do RGPD do Reino Unido:
- Necessidade contratual: para fornecer os serviços dentários que solicitou.
- Interesses legítimos: administrar nossos negócios e melhorar nossos serviços.
- Consentimento: para comunicações de marketing e cookies não essenciais.
- Obrigação legal: atender aos nossos requisitos regulatórios.
5. Compartilhamento de seus dados
Não vendemos seus dados pessoais. Poderemos partilhá-lo com:
- A nossa equipa dentária em Antalya que realizará o seu tratamento.
- Provedores de tecnologia confiáveis (hospedagem de sites, serviços de e-mail, WhatsApp Business).
- Órgãos reguladores quando exigido por lei.
6. Transferências Internacionais
Os seus dados são processados na Turquia, que atualmente não é reconhecida pelo Reino Unido como fornecedora de proteção de dados adequada. Protegemos essas transferências utilizando salvaguardas adequadas, incluindo cláusulas contratuais padrão.
7. Por quanto tempo mantemos seus dados
- Registros de tratamento: 10 anos a partir da data do tratamento (requisito regulatório odontológico).
- Dados de consulta e marketing: 2 anos a partir do último contato.
- Dados de cookies: consulte nossa Política de Cookies.
8. Seus direitos
De acordo com o GDPR do Reino Unido, você tem o direito de:
- Acessar os dados pessoais que mantemos sobre você.
- Solicitar correção de dados imprecisos.
- Solicitar o apagamento dos seus dados (sujeito aos requisitos legais de retenção).
- Opor-se ou restringir o processamento.
- Portabilidade de dados.
- Retirar o consentimento a qualquer momento (quando o processamento for baseado no consentimento).
Para exercer qualquer um desses direitos, envie-nos um e-mail para info@smileinnturkey.com. Você também tem o direito de reclamar junto ao Information Commissioner's Office (ICO) no Reino Unido.
9. Cookies
Utilizamos cookies no nosso website. Consulte nossa Política de Cookies para obter detalhes completos.
10. Mudanças nesta política
Poderemos atualizar esta política de tempos em tempos. A versão atual estará sempre disponível nesta página com a data da última atualização.
11. Entre em contato conosco
Se você tiver alguma dúvida sobre esta política, entre em contato conosco em info@smileinnturkey.com ou pelo WhatsApp em +44 7407 070428.